Лекция №5. Анализ и моделирование функциональной области

Науки и перечень статей вошедших в журнал: Ключевым направлением объектно-ориентированного моделирования бизнеса предприятий на современном этапе является разработка модели его архитектуры. Стоит отметить, что в настоящее время отечественные предприятия различных форм собственности активно реализовывают проекты по созданию собственных бизнес-моделей. Объясняется данный факт наличием объективных экономических, организационных, нормативно-правовых политических и иных факторов, а также наличием документированной бизнес-архитектуры предприятия, выступающим обязательным условием его сертификации по международным и национальным стандартам, определяющим требования к структуре и порядку построения бизнес-архитектуры рис. Рисунок 1. Стандартизированная модель бизнес-архитектуры предприятия Корневая модель рис. В результате, стандартизированная модель бизнес-архитектуры предприятия представляет следующую цепочку: Поскольку описаний функций бизнес-процессов гармонизируются посредством корневой модели рис. Наличие документированной бизнес-архитектуры на предприятии является характеристикой управленческой зрелости, дополнительным фактором его инвестиционной привлекательности, что соответствует государственной политике РФ в области совершенствования механизмов управления. Кроме того, массовое инвестирование в информационно-технологическую инфраструктуру предприятия, моделирование бизнес-процессов и оценка его эффективности является основными инструментами обоснования и принятия различных управленческих решений.

Организация менеджмента на российских предприятиях

Древовидные модели классификаторы — точные иерархические списки выделенных объектов управления организационных звеньев, функций, ресурсов в том числе исполнительных механизмов для бизнес-процессов , документов и их структуры, и т. Каждый элемент классификатора может быть дополнительно охарактеризован рядом атрибутов: Фактически, классификаторы представляют собой набор управленческих регистров, содержащих, в основном, неколичественную информацию, совокупность которых задает систему координат для описания деятельности компании.

Количество таких списков-классификаторов определяется целью построения модели. Матричные модели проекции , задающие систему отношений между классификаторами в любой их комбинации. Связи могут иметь дополнительные атрибуты направление, название, индекс, шкала и вес.

Его компоненты формируют необходимые бизнес-функции для поставки ресурсов, менеджмента, которая порождает набор функций управления. Объединяя классификаторы в функциональные группы и закрепляя между.

Техники организационного проектирования и реструктуризация Реструктуризация — как много в этом слове… Подавляющее большинство российских предприятий испытывают острую необходимость в реструктуризации. Под этим словом обычно понимают процесс структурных изменений в области имущественного комплекса, накопившейся задолженности, производственной деятельности, системы управления и пр. Эта проблема осознается не только директорским корпусом, но и правительственными структурами, объявившими в целом ряде регионов в том числе в С-Петербурге соответствующие Программы реструктуризации.

Данная статья будет посвящена исключительно совершенствованию системы управления — ключевой проблеме оздоровления Российского бизнеса. Ситуация осложняется тем, что очень часто управленческий персонал на российских предприятиях не обладает достаточными навыками и опытом не только в области управления в условиях рыночной экономики, но и в сфере компьютерных технологий без применения которых немыслимо обеспечить эффективное управление.

При этом сотрудников, как носителей специфических неформализованных а значит и не передаваемых знаний, по многим соображениям не возможно заменить.

Понятие и классификация функций управления Специфические особенности менеджмента, то есть творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных функций. Под функциями управления понимаются особые виды специализированной управленческой деятельности, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда. Функции - виды деятельности, с помощью которых субъект управления руководитель, аппарат по руководству предприятием воздействует на управляемый объект трудовой коллектив.

Для достижения некоторой цели необходимо реализовать содержание процесса управления через функции.

Функции и функциональные структуры. функций менеджмента и обеспечения деятельности, Положения об организационной структуре, .. и классификатора бизнес-процессов определяется классификатор функций, которые.

Распределение работ по разработке, внедрению и поддержанию системы качества; Определение ответственных за выполнение работ; Анализ результатов по внедрению системы качества; Информирование руководства о состоянии работ; о неисполнении отдельными подразделениями и сотрудниками взятых на себя обязательств по их выполнению; Методическое руководство созданием системы качества; И т. Средства - рабочее место, технологическое и коммуникационное оборудование, средства передвижения, оргтехника и т. Этот немаловажный раздел, зачастую незаслуженно опускается нашими управленцами, результатом чего являются ситуации, когда закупается программа по автоматизации учета кадров, определяется первая задача - разработка штатного расписания, в соответствии с новейшими технологиями в области менеджмента назначается ответственный за ее решение, но"воз и ныне там", так как"ответственному" забыли купить компьютер.

Кстати, подобное положением вещей обозначается в стандартах как"некачественная производственная процедура". Права — которые предоставляются сотруднику на доступ к ресурсам компании чему-либо, кому-либо и Полномочия - особый вид прав, связанный с распорядительными функциями и принятием решений 6. Ответственность — устанавливаемая необходимость отвечать за свои действия в рамках зафиксированных ранее обязанностей, прав и полномочий 7.

Регламенты - документы, которыми сотрудник должен руководствоваться в своей текущей деятельности. Первым пунктом в этом разделе зачастую стоит"должностная инструкция" и пренебрежение, с которым на многих предприятиях относятся к этому документу, мягко говоря, непонятно. При выборе включаемых в Должностную инструкцию разделов ее следует рассматривать в контексте всех внутрифирменных документов, регламентирующих деятельность персонала на предприятии.

Например, в ДИ не включены взаимоотношения и связи по должности и сопровождающий эти связи документооборот. Такие сведения, с нашей точки зрения, причем, с необходимой степенью точности, должны быть приведены в описании бизнес-процессов, а не перечисляться в ДИ в отрыве от контекста. Часто, в Инструкцию включены требования к персоналу.

Требования системы менеджмента качества ИСО 9001-2020

Из книги и мотивация персонала. Мотивация персонала переменная часть — истема 2. Мотивация персонала постоянная часть — истема грейдов 3. Управление по цем постановка и контроль задач 4. Оценка и аттестация персонала5. Шпаргалка автора Автор неизвестен

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных функций. Под функциями управления.

Шаблон формирования функционала компании основных бизнес-функций Шаблон формирования зон ответственности за функционал компании Шаблон потокового процессного описания Инструментальные средства организационного моделирования Полная бизнес-модель компании Практика выработала ряд подходов к проведению организационного анализа, но наибольшее распространение получил инжиниринговый подход.

Организационный анализ компании при таком подходе проводится по определенной схеме с помощью полной бизнес-модели компании. Компания рассматривается как целевая, открытая, социально-экономическая система, принадлежащая иерархической совокупности открытых внешних надсистем рынок, государственные учреждения и пр. Возможности компании определяются характеристиками ее структурных подразделений и организацией их взаимодействия.

На рис. Построение бизнес-модели компании начинается с описания модели взаимодействия с внешней средой по закону единства и борьбы противоположностей, то есть с определения миссии компании. Обобщенная схема организационного бизнес- моделирования Миссия согласно [ ] — это: Механизм, с помощью которого предприятие реализует свои цели и задачи.

Миссия компании по удовлетворению социально-значимых потребностей рынка определяется как компромисс интересов рынка и компании. При этом миссия как атрибут открытой системы разрабатывается, с одной стороны, исходя из рыночной конъюнктуры и позиционирования компании относительно других участников внешней среды, а с другой - исходя из объективных возможностей компании и ее субъективных ценностей, ожиданий и принципов. Миссияявляется своеобразной мерой устремлений компании и, в частности, определяет рыночные претензии компании предмет конкурентной борьбы.

Определение миссии позволяет сформировать дерево целей компании - иерархические списки уточнения и детализации миссии.

Вопросы по теме 9 по дисциплине «Проектирование информационных систем» - ответы к тесту

Требования к результатам процесса. Заполнение классификатора"Бизнес-процессы" в Бизнес-инженер Теперь построим графическую диаграмму бизнес-процесса"Мойка легкового транспорта". Для этого выделим этот процесс в классификаторе, нажмем кнопку График-студио и в появившемся окне с возможными типами процессных диаграмм выберем нотацию"Диаграмма бизнес-процесса расширенная" см. Выбор необходимого типа процессной диаграммы нотации в Бизнес-инженер В открывшемся редакторе графических диаграмм отобразим начальное и конечное события бизнес-процесса, а также последовательность выполнения его процедур см.

Отображение начального и конечного событий бизнес-процесса, а также последовательности выполнения его процедур в Бизнес-инженер Так как процедуры мойки автомобиля и оплаты заказа могут происходить независимо друг от друга, мы имеем ветвление потока действий логический блок"ИЛИ". По завершении мойки и оплаты логический блок"И" мы можем произвести закрытие заказа.

Его компоненты формируют необходимые бизнес-функции для поставки ресурсов, менеджмента, которая порождает набор функций управления. Объединяя классификаторы в функциональные группы и.

Рассмотрим модель деятельности компании рис. Основные бизнес-процессы — это процессы, ориентированные на производство товаров и услуг, представляющие ценность для клиента и обеспечивающие получение дохода. Упрощенная модель деятельности компании Основные процессы образуют" жизненный цикл" продукции компании. Критериями эффективности таких процессов являются обычно качество, точность и своевременность выполнения каждого заказа.

Многие потребители рассматривают увеличение качества как нечто более важное, чем уменьшение цены. Искусный продавец может получить заказ на выполнение работ в условиях конкуренции с другими фирмами, однако только качество товара или услуги определяет в большей степени, повторит ли потребитель свой заказ у этого продавца еще раз. Таких процессов, при развитой деятельности компании, может быть много.

Бизнес-инжиниринг и управление организационным развитием

Материалы Список рекомендуемой литературы: Романов, В. Горфинкель, М.

Основные бизнес-процессы — это процессы, ориентированные на производство товаров и классификатор жизненного или уже производственного цикла. Другая возможная систематизация функций управления связана с для выполнения основных функций и функций менеджмента.

Основные бизнес-процессы — создают добавленную стоимость продукта, создают продукт, предоставляющий ценность для внешнего клиента, формируют результат, потребительские качества, за которые внешний клиент готов платить деньги, нацелены на получение прибыли. Поддерживающие бизнес-процессы — поставщики основных процессов, создают инфраструктуру компании.

Бизнес-процессы развития — не создают текущей прибыли, нацелены на ее получение в долгосрочной перспективе, обеспечивают развитие или совершенствование деятельности компании в перспективе. Процессы управления — направлены на управление основными и поддерживающими бизнес-процессами. Что такое бизнес-процессы? На рис.

Показываем бизнес-процессы (В. В. Кондратьев, 2008)

Шаблон потокового процессного описания приведен на рис. Такое описание дает представление о процессе последовательного преобразования ресурсов в продукты усилиями различных исполнителей на основании соответствующих регламентов. Потоковая процессная модель Методики построения процессных моделей будут приведены ниже.

Построения организационно-функциональной модели компании Организационно-функциональная модель компании строится на основе функциональной схемы деятельности компании рис. Функциональная схема компании На основании миссии формируются цели и стратегии компании. С их помощью определяется необходимый набор продуктов и, как следствие - требуемые ресурсы.

Направления деятельности (или Функции) - устойчивый, обособленный вид . а затем сводятся в базовые классификаторы – «функции менеджмента».

Управление изменениями становится насущной каждодневной задачей. Это требует применения новых концепций, техник и инструментария. Продолжаем серию публикаций см. Статья посвящена разработке основополагающей организационно-функциональной модели. Основы бизнес- моделирования В предыдущих публикациях было показано, что эффективное управление компанией невозможно, во-первых, без правильного понимания ее взаимодействия с внешней средой и, во-вторых, без точного знания относительно устройства самой компании.

Все начинается с разработки миссии — результата позиционирования компании во внешней среде как в более широкой надсистеме. Именно миссия как атрибут открытой системы определяет предназначение компании по удовлетворению конкретных социально—значимых потребностей рынка. Она формирует цели и стратегии компании, что в свою очередь порождает набор товаров и услуг, необходимых для реализации указанного предназначения.

Необходимость постоянного воспроизводства и сбыта этих товаров из соответствующих ресурсов формирует набор соответствующих бизнес- функций, функций управления и функций обеспечения. Цели, стратегии, продукты, ресурсы, функции и пр. При этом достигается системное управление компанией, основанное на процедурах регламентах.

Шаблон формирования функционала компании (основных бизнес-функций)

Шаблон формирования функционала компании основных бизнес-функций Шаблон формирования зон ответственности за функционал компании Шаблон потокового процессного описания Инструментальные средства организационного моделирования Полная бизнес-модель компании Практика выработала ряд подходов к проведению организационного анализа, но наибольшее распространение получил инжиниринговый подход.

Организационный анализ компании при таком подходе проводится по определенной схеме с помощью полной бизнес-модели компании. Компания рассматривается как целевая, открытая, социально-экономическая система, принадлежащая иерархической совокупности открытых внешних надсистем рынок, государственные учреждения и пр. Возможности компании определяются характеристиками ее структурных подразделений и организацией их взаимодействия. На рис. Построение бизнес-модели компании начинается с описания модели взаимодействия с внешней средой по закону единства и борьбы противоположностей, то есть с определения миссии компании.

Представленные на рисунке () классификаторы бизнес- . компании перечень бизнес-функций, функций менеджмента и функций.

Однако способ достижения этой цели во многом зависит от специфики внешней среды. Обострение конкуренции при переходе к насыщенному рынку, практически неограниченные возможности современного производства и повсеместное внедрение новых информационных технологий постиндустриальной эпохи - вот основные стратегические вызовы века. В этих условиях успех бизнеса во многом определяется скоростью и точностью реакции компании на изменение внешней среды. Эффективное управление изменениями становится ключевым фактором повышения конкурентоспособности.

Это требует применения в менеджменте новых концепций, техник и инструментария. В предлагаемом материале рассматривается проблема управления организационным развитием компании с позиции бизнес-инжиниринга. Управление организационным развитием - насущная необходимость любой компании. Этой проблеме посвящено множество публикаций. При этом существуют две базовые технологии управления изменениями - реструктуризация компании и реинжиниринг бизнес процессов.

БИЗНЕС - ИНЖИНИРИНГ и организационное проектирование

Дата добавления: Такое описание дает представление о процессе последовательного преобразования ресурсов в продукты усилиями различных исполнителей на основании соответствующих регламентов. Потоковая процессная модель Организационно-функциональная модель компании строится на основе функциональной схемы деятельности компании рис.

Для чего необходим классификатор функций управления 5. Умение моделировать бизнес-процессы и знакомство с методами реорганизации.

Количество публикаций на эту тему весьма и весьма значительно. В условиях обостряющейся конкуренции у предприятия рано или поздно возникает потребность в повышении эффективности деятельности. Возможности повышения эффективности за счет материальных затрат ограничены, в связи с этим менеджмент рано или поздно обращается к совершенствованию системы управления, стремясь повысить эффективность использования ею ресурсов. Одним из ключевых ресурсов системы управления являются человеческие ресурсы. Однажды руководитель организации приходит к мысли о необходимости сокращения управленческого персонала.

И в этом случае возникают вопросы о сохранении или отказе от выполнения тех или иных функций, наличия на предприятии лишних функций или о том, что каких-то функций, наоборот, не хватает для нормального функционирования, а затем, и о том какие подразделения и сколько человек их выполняют. Особенно если на очередном совещании кто-либо заявляет: Применение современных технологий управления, таких как аутсорсинг, в том числе его разновидности связанной с аутсорсингом персонала — аутстаффингом, также крайне требовательно к формализации процессов, процедур и функций.

1 3 Функции менеджмента